Köpvillkor

Dessa villkor gäller från och med 2025-01-01

Om hjullastare.se

hjullastare.seär en domän som ägs och drivs av Frökärr Entreprenad AB, org.nr: 559171-4513 (”hjullastare.se”, ”vi” eller ”oss”) med säte i Karlsborg.
Företagets postadress är Frökärr Nylycke 2, Karlsborg.
D’MACHINE är ett varumärke som ägs av Frökärr Entreprenad AB, org.nr: 559171-4513 Även det benämn här tillsammans me hjullastare.se som vi eller oss.

Du som kund ingår avtal med oss.

Önskar du komma i kontakt med oss, skicka ett e-postmeddelande till info@hjullastare.semed ditt ärende och dina kontaktuppgifter, så återkommer vi inom kort.

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.
Avtal har ingåtts först när vi har bekräftat din beställning.
I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post på info@hjullastare.seeller ringa oss på 0730-454545

Vid beställning av en skräddarsydd maskin som inte tillhör ordinarie sortiment förskottsfaktureras du 30 %av det totala beloppet.
Efter att vi mottagit förskottsbetalningen skickas beställningen vidare till leverantören och din maskin produceras.
Innan din maskin levererats till angiven adress ska fakturan vara fullbetald.

hjullastare.se har rätt att avbeställa ordern om produkten är slutsåld, utgången ur sortimentet eller inte kan tillverkas av leverantören.

Leverans

Våra normala leveranstider på lagerförda varor är 1–7 arbetsdagar, men kan variera beroende på transportörens kapacitet.
Ej lagerförda eller skräddarsydda maskiner skickas normalt inom 6–20 veckor.
Det tar i genomsnitt ca 35 dagaratt tillverka en maskin och ca 60 - 80 dagarför leverantören att frakta den till oss över haven från Kina.

OBS!Beställningar lagda på helger skickas tidigast nästföljande arbetsdag.
Om förseningar uppstår (utan att vi informerat om längre leveranstid) kontakta oss på info@hjullastare.se.

Leverans förutsätter att det finns framkomlighet för lastbil med släptill leveransadressen.
Som kund ansvarar du för att ta emot godset vid leveranstillfället.
Om ingen notering finns om behov av bakgavellift, förväntas du som kund kunna bistå med lossning, t.ex. med traktor eller hjullastare.

Priser

Alla priser anges i SEK och är exklusive moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakade av leverantörspriser, feltryck eller felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priser vid behov.

Ångerrätt

Som konsument (privatperson) har du enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokalerrätt att ångra ditt köp inom 14 dagarfrån mottagen leverans.

Produkten ska returneras i närmast oförändrat skick.
Om produkten hanterats mer än nödvändigt kan du bli ansvarig för eventuell värdeminskning.

Fraktkostnaden för retur bekostas av dig som konsument.

Meddela oss skriftligen via e-post till info@hjullastare.seinom 14 dagar och ange:
– namn
– adress
– e-postadress
– ordernummer
– vilka varor som avses.

Produkten ska returneras inom 14 dagarefter att du meddelat oss.
Varan ska vara välpaketerad och i originalemballage.

Ångerrätten gäller inte för:

• specialtillverkade produkter,
• tjänster som fullgjorts och där du samtyckt till att arbetet påbörjas utan ångerrätt.

Handpenning

Handpenning kan krävas vid reservation av maskin, t.ex. vid senare leverans eller låg kreditvärdighet.

För företag (näringsidkare)

Företagskunder omfattas inte av distansavtalslagen.
Vid beställning är handpenningen ej återbetalningsbar efter 3 dagar.
Avbeställning efter 3 dagar innebär att hela handpenningen tillfaller Frökärr Entreprenad AB Återbetalning sker endast om leveranstiden överskrids med mer än 75dagar.

Reklamation och klagomål

Alla produkter besiktigas före leverans.
Om varan ändå är skadad eller felaktig åtgärdar vi felet kostnadsfritt enligt gällande lag. (konsument)
Kontakta oss alltid för godkännande innan retur.

Reklamation skickas info@hjullastare.semed namn, adress, e-postadress, ordernummer alternativt fakturanummer och beskrivning av felet.
Om felet inte kan avhjälpas ersätts du enligt konsumentlagstiftningen.
Vi kan neka reklamationer om varan inte är felaktig enligt lag.

Ansvarsbegränsning

Utöver tvingande lag ansvarar hjullastare.seinte för indirekta eller ekonomiska följdskador, t.ex. driftstopp eller utebliven vinst.
För företagskunder är vårt ansvar begränsat till reparation, utbyte eller annan åtgärd enligt gällande garanti.
Vi ansvarar inte för skador orsakade av felaktig användning, vårdslöshet eller yttre omständigheter (t.ex. strejk, naturkatastrof, brand, krig, transportproblem m.m.).
Vi ansvarar inte heller för förändringar i produktspecifikationer som beslutas av leverantör.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och färgavvikelser.
Bilder kan skilja sig något från verkligheten beroende på skärm och ljus.
Köparen ansvarar för att kontrollera produktens kvalitet och funktion vid leverans, inklusive åtdragning av bultar, kopplingar och justering av komponenter.

Vi reserverar oss även för variationer i testdata som kommer från tillverkare.

Faktura

Betalningsvillkor är normalt innan leverans av maskin om inget annat anges.
Vid fakturaköp görs sedvanlig kreditprövning.
Dröjsmålsränta 24%/månadsamt påminnelseavgift (500kr) tillkommer vid sen betalning.
Vid utebliven betalning skickas ärendet vidare till inkasso.

Garanti (Reservdelsgaranti)

hjullastare.se lämnar normalt 12 månaders reservdelsgarantipå nya maskiner om inget annat anges.
Förlängning till 24 eller 36 månader kan erbjudas beroende på produkt.
Garantin omfattar endast reservdelen, inte arbete, resa, frakt eller liknande.

För att garantin ska gälla krävs korrekt användning och dokumenterad service.
Serviceanvisningar skickas till info@hjullastare.se.
Kvittot/fakturan gäller som garantibevis.
Vid godkänd garanti står hjullastare.se för frakten av den ersättande delen.

Bytes- och servicetid ersätts inte.

Garantin omfattar inte:

• lack- och kosmetiska skador,
• korrosion eller rost,
• yttre skador som repor eller bucklor.

Vårt åtagande

Vi strävar alltid efter att erbjuda högsta kvalitet och bästa service.
Om du upplever problem, oavsett garanti, kontakta vår kundtjänst – vi hjälper dig att lösa det.

Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren.
De senaste villkoren finns alltid publicerade på hjullastare.se.

Tvist och lagval

Om tvist inte kan lösas i samförstånd kan du som konsument vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), se arn.se.
Om tvisten går vidare avgörs den i svensk allmän domstolenligt svensk lag.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen.
Cookies kan sparas upp till ett år, eller två veckor om du valt ”Kom ihåg mig”.
Du kan när som helst radera cookies via din webbläsare.

Webbplatsen kan innehålla inbäddat material (t.ex. videor eller artiklar) från andra webbplatser som i sin tur kan samla in data enligt sina egna policys.

Marknadsföring

hjullastare.se kan använda lämnade kontaktuppgifter för marknadskommunikation och erbjudanden.
Du kan när som helst avregistrera dig genom att kontakta oss på info@hjullastare.se.